[...] la GED, l’ordonnancement, le SAV et le configurateur de produit sont totalement intégrés. Cette intégration complète et native facilite les montées de versions et nous permet d’évoluer sereinement avec le produit.
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STERITECH
A propos de STERITECH
Depuis 1988, Steritech fabrique et conçoit des autoclaves et des solutions continues de stérilisation et pasteurisation pour les produits agroalimentaires ou pharmaceutiques déjà emballés. Il est le premier constructeur à proposer un pilotage des stérilisateurs autoclave par ordinateur.
L’entreprise met un point d’honneur à constamment innover et à garder des liens étroits entre ses équipes et ses clients afin d'offrir la stérilisation et pasteurisation la moins chère, la plus rapide et la plus productive du marché
Problématique
Présent dans 37 pays, Steritech ne cesse d’étendre sa renommée mondiale. Dans un contexte de forte croissance, l’entreprise souhaitait faire évoluer son ERP pour qu’il réponde nativement aux besoins fonctionnels de l’entreprise.
Ayant des machines installées partout dans le monde, l’entreprise recherchait une solution capable de prendre en charge le SAV de manière souple, réactive, tracée (demande d’intervention, fiche d’intervention, etc.) et totalement intégrée aux données des autres services.
Solution
- Gestion de projet
- GED
- Business Process Management (BPM)
- SAV
- CRM
- SAV Mobile et CRM Mobile
Bénéfices
Optimisation de la satisfaction client avec une gestion des demandes tracée, simplifiée et accélérée
Maîtrise des coûts en temps réel avec une gestion rentable et une confiance renforcée dans le projet
Prise de décision éclairée grâce à une visibilité complète sur l’ensemble des étapes de vos projets
Amélioration de la satisfaction des salariés en réduisant les tâches répétitives à faible valeur ajoutée
Traçabilité des interventions : de la demande d’intervention à sa résolution (demande d’intervention, rapport d’intervention, temps d’intervention, pièces, etc.)
Amélioration de la productivité du service commercial : chiffrage sur mesure simplifié et prise en compte du multilingue
[...] les échanges avec les clients d’ABAS France et l’intégration d’outils d’automatisation des workflows et de GED ont fini de nous convaincre de choisir abas ERP.
En savoir plus sur le partenariat STERITECH et ABAS France
Depuis 1988, STERITECH conçoit, fabrique et installe dans le monde entier des autoclaves et des solutions continues de stérilisation et pasteurisation pour les produits agroalimentaires ou pharmaceutiques déjà emballés. Située à Saverne dans le Bas-Rhin, STERITECH est une entreprise familiale qui a fait le choix, dès son origine, de l’innovation, de la qualité et de l’international. Afin d’accélérer son développement, STERITECH a choisi l’équipe ABAS France et abas ERP, logiciel dédié aux entreprises industrielles.
Lire notre article STERITECH choisit abas ERP pour accélérer son développement