Si vos équipes commerciales doivent attendre de retourner au bureau pour saisir les comptes-rendus, il est fort probable que certains soient incomplets. Si elles ne disposent pas de toutes les informations nécessaires sur les commandes, les règlements et les offres pendant leur rendez-vous, vos forces de vente ne pourront pas exploiter tout le potentiel de leurs visites sur le terrain et devront attendre d’être de retour au bureau pour donner les informations complémentaires à leurs clients. Donner accès aux informations clés aux commerciaux mobiles au travers d’une application CRM Mobile, c’est renforcer non seulement l’efficacité de vos équipes terrain mais également la satisfaction de vos clients et prospects, ainsi que de votre image de marque.
Réduction des tâches administratives : les équipes commerciales gèrent directement dans l’application CRM Mobile les tâches administratives comme l’envoi d’emails et de comptes rendus sans repasser par le bureau
Accès aux données les plus récentes : vos forces de ventes peuvent consulter en direct les derniers échanges avec le client, mais aussi les commandes, offres en cours, etc sur leur dispositif mobile, téléphone ou tablette
Rapidité d’accès aux données : même avec un gros volume de données et sans réseau, vos équipes accèdent au contenu et peuvent saisir les données nécessaires
Il permet de mieux prendre les décisions lors de la visite commerciale : bien que les ventes soient planifiées à l'avance, des imprévus peuvent survenir lors de la visite. L'application permet au commercial d'avoir accès aux informations CRM et ERP en temps réel et sur cette base, de prendre la meilleure décision possible.
Accès facilité aux données clients
Vous pouvez depuis l’application mobile envoyer un email en un clic à partir de la fiche client, consulter les informations stratégiques (chiffres d’affaires, règlements en attente, commandes en cours, etc.) d’où que vous soyez.
Gestion des tâches prioritaires en déplacement
Vos forces de vente peuvent notamment saisir des comptes rendus de rendez-vous sans attendre de retourner au bureau, affecter des tâches à d’autres collaborateurs.
Gestion des notes d'activité commerciale
Votre force de vente peut documenter en temps réel les informations pertinentes sur les clients, qui seront stockées dans le CRM de l'entreprise.
Calcul d’itinéraire simplifié
A partir de la fiche client, vous pouvez visualiser l’itinéraire pour rendre visite à votre client en un simple clic. et cela, sans avoir à rechercher l’adresse dans le système et la saisir dans votre GPS
Une application CRM Mobile met à disposition de vos forces de vente en déplacement les données dont ils ont besoin en clientèle. Les commerciaux peuvent à tout moment apporter les informations pertinentes en toute circonstance et vos clients reçoivent le meilleur service possible à tout moment.
