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CRM

En tant qu’entreprise industrielle, vous avez du mal à évaluer la qualité de votre relation commerciale, les projets de vos clients actuels et les nouvelles opportunités à gérer ? Vous ne disposez pas ou de peu de traçabilité sur les échanges avec vos clients et prospects dû à un reporting commercial incomplet (emails difficilement accessibles, conversations par téléphone rapportées oralement, notes manuscrites illisibles, turnover des équipes commerciales). 

L'information concernant la gestion commerciale de vos clients et prospects doit être centralisée pour garantir le succès de votre entreprise. La solution CRM (Customer Relationship Management) d’abas ERP rassemble en un seul outil, consultable à tout moment, les informations clés sur vos prospects et clients (coordonnées, notes, tâches, opportunités, offres et correspondances) sur tout l’ensemble de votre processus de vente. 

Ne passez plus à côté d’aucune opportunité commerciale en optimisant votre gestion commerciale. 

Bénéfices

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Traçabilité des relations commerciales avec un accès direct sur toutes les informations, activités et documents associés à vos clients et prospects dans un seul outil 

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Optimisation des offres commerciales à l’aide d’une analyse et une évaluation de l’ensemble de vos processus de vente, et une vue globale du pipeline ventes.

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Meilleur suivi de vos opportunités de vente : offres, négociations, appels d’offres, conditions tarifaires et remises grâce à la centralisation des données accessibles à tout moment 

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Prise de décision stratégique éclairée grâce aux rapports BI du CRM (activités de ventes par marché et produit, estimation réaliste du chiffre d'affaires attendu, probabilité de succès)

Permettez à vos équipes de mettre en place des plans d’actions commerciales efficaces en réalisant un suivi précis des relations clients et des opportunités commerciales. À l’aide du module CRM d’abas ERP, vous bénéficiez d’une base de données de contacts qualifiée et vous élaborez  vos devis et vos offres plus rapidement et plus simplement. Améliorez vos performances en optimisant votre gestion commerciale avec l'intégration du module CRM au logiciel ERP

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