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Webshop / E-commerce

Si vous disposez d’un site e-commerce ou souhaitez vous lancer dans l’aventure du commerce en ligne, la question de la centralisation des données se pose rapidement pour remédier aux problèmes majeurs liés à la gestion des commandes et à la logistique (adresse d’expédition mal saisie, stock incorrect, information produit incomplète). Avec l’essor du e-commerce et l’accentuation de la concurrence internationale, les entreprises industrielles doivent optimiser leurs opérations et simplifier l’expérience d’achat des clients pour rester compétitives. 

Grâce à l’intégration de votre Webshop à abas ERP, vous bénéficiez d’un site d'e-commerce attractif pour vos clients où vous pouvez personnaliser votre interface de boutique en ligne et configurer vos produits en fonction du flux de travail qui correspond à vos processus commerciaux.

Bénéfices

Meilleure satisfaction client grâce à une réduction du temps de traitement des commandes 

Réduction des erreurs de saisie manuelle des commandes : les informations saisies par le client s’enregistrent directement dans l’ERP

Chargement automatique des données entre l’ERP et votre boutique en ligne pour un gain en productivité 

Mise à jour facilitée de vos bases de données clients et produits grâce à l’intégration de votre boutique en ligne à abas ERP 

Automatisation du processus de vente entre le Webshop et abas ERP

Toutes les fonctionnalités du Webshop sont intégrées à la solution abas ERP.  Les commandes issues de votre site d'e-commerce peuvent être intégrées automatiquement dans abas ERP en tant que commande Web. Un workflow de validation spécifique à ce canal peut être mis en place. Une fois validées, ces commandes rejoignent les autres flux de commandes de vente. Parallèlement, l'outil de configuration produit permet aux clients de gérer leurs commandes et de personnaliser leurs produits en fonction de leurs besoins. 
 

capture d'ècran d'abas ERP - module Webshop 1

Base de données clients et produits

Grâce à l’interface, vous gérez directement les bases de données de vos clients et de vos produits par l'intermédiaire d'une interface utilisateur graphique conviviale dans abas ERP. Vous pouvez afficher sur votre site e-commerce des informations sur vos produits (stock, caractéristiques) et établir une relation commerciale particulière avec vos différents clients (promotions, tarifs préférentiels). 
 

capture d'ècran d'abas ERP - module Webshop 2

Gestion des expéditions

À l’aide de l’intégration de votre Webshop à l’ERP, vous pouvez faire le suivi de la livraison de vos commandes clients en disposant des informations en temps réel relatives à la date de livraison, les frais de port, le transporteur, le mode de livraison et le numéro de suivi. Ces informations peuvent être échangées avec vos clients. 

capture d'ècran d'abas ERP - module Webshop 3

Augmentez la performance de votre boutique en ligne en la connectant à abas ERP. 
Offrez à vos clients un accès instantané aux informations sur vos produits, vos prix et réductions ainsi que sur leur disponibilité et l'état de leurs commandes. 

Ventes

Vos équipes traitent les commandes de vos clients manuellement, font des erreurs et manquent de temps pour satisfaire toutes leurs demandes à temps ? Découvrez nos outils de ventes intégrés à abas ERP.
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