Como empresa industrial, ¿le resulta difícil evaluar la calidad de sus relaciones comerciales, los proyectos de sus clientes actuales y las nuevas oportunidades a gestionar?
¿La trazabilidad de los intercambios con sus clientes y potenciales es escasa o nula debido a una información comercial incompleta? (correos electrónicos de difícil acceso, conversaciones telefónicas comunicadas oralmente, notas manuscritas ilegibles, rotación en los equipos de ventas).
La información relativa a la gestión comercial de sus clientes y potenciales debe estar centralizada para garantizar el éxito de su empresa. La solución CRM de abas ERP (Customer Relationship Management) reúne en una sola herramienta toda la información clave de sus potenciales y clientes (datos de contacto, notas, tareas, oportunidades, ofertas y correspondencia) a lo largo de todo su proceso de ventas.
No pierda más oportunidades de venta optimizando su gestión comercial.
Trazabilidad de las relaciones comerciales con acceso directo a toda la información, actividades y documentos asociados a sus clientes y clientes potenciales en una única herramienta
Optimización de las ofertas de ventas mediante el análisis y la evaluación de todo su proceso de ventas, y una visión global del pipeline de ventas.
Mejor seguimiento de sus oportunidades de venta: ofertas, negociaciones, licitaciones, condiciones de precios y descuentos gracias a los datos centralizados a los que puede acceder en cualquier momento
Toma de decisiones estratégicas facilitadas por informes BI del CRM (actividad de ventas por mercado y producto, estimación realista de la facturación esperada, probabilidad de éxito)
Generación rápida de presupuestos y ofertas
La herramienta de precios de abas ERP permite elaborar presupuestos y ofertas de forma automática, teniendo en cuenta los artículos disponibles y generando los pedidos correspondientes. Al mismo tiempo, el personal de ventas podrá consultar el estado de los pedidos en tiempo real e informar a sus clientes durante todo el proceso. Del mismo modo, la información sobre promociones o descuentos está disponible en el CRM.
Completar los archivos de clientes y clientes potenciales
Los registros muestran todas las interacciones, actividades e información relevantes asociadas a un cliente o prospecto en una única herramienta. Con la ayuda de la información centralizada y la digitalización, podrá consultar en tiempo real todos los documentos relacionados con sus actividades comerciales (presupuestos, pedidos, facturas, etc.). También tiene acceso a un historial de ofertas y servicios ya realizados y así entender la relación con el cliente en su conjunto.
Gestión de tareas simplificada
El módulo CRM facilita la gestión de las tareas con una visión directa de las tareas adjudicadas a un comercial o a un equipo para un mejor seguimiento de las ofertas y oportunidades a gestionar. En la herramienta CRM de abas ERP, los equipos de ventas pueden crear y modificar directamente las tareas administrativas que dependen de sus actividades comerciales (correos electrónicos, notas, actas de reuniones y llamadas telefónicas, preguntas y solicitudes de servicio, etc.) y actualizar su estado.
Permite a sus equipos aplicar planes de acción de ventas eficaces mediante el seguimiento preciso de las relaciones con los clientes y las oportunidades de venta. Con el módulo CRM de abas ERP, podrá beneficiarse de una base de datos de contactos de calidad y preparar presupuestos y ofertas de forma más rápida y sencilla. Mejore su rendimiento optimizando su gestión comercial con la integración del módulo CRM en el software ERP.
