SVG
Portail personnalisable et évolutif
Tous les champs sont personnalisables et peuvent évoluer selon vos besoins. La seule contrainte : les champs doivent être présents dans l’ERP !
Contact
Contact
Portail SAV
Vos équipes échangent en permanence avec vos clients et doivent vérifier que toutes les demandes par email ou appel sont bien enregistrées et traitées. Avec le Portail SAV d’ABAS France, nativement intégré à abas ERP, les données sont automatiquement connectées du portail vers l’ERP et inversement. Les demandes de vos clients sont tracées et peuvent être suivies en temps réel par vos clients.
Bénéfices
Simplification et structuration des échanges : avec notre Portail SAV, vous limitez les échanges d’emails et n’oubliez plus des demandes clients
SVG
Diminution des tâches manuelles : vos équipes se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et ne saisissent plus les données plusieurs fois
SVG
Satisfaction clients : vos clients peuvent suivre la prise en compte de leur demande, de leur suivi et délai de traitement
SVG
Valorisation de votre image de marque : vous proposez à vos clients et à vos collaborateurs un outil moderne et simple d’utilisation
Image
Traçabilité des échanges
Vos clients peuvent suivre leurs demandes ainsi que le statut de traitement de l’incident. Ils peuvent consulter l’historique et planifier avec vous l’intervention le cas échéant. Ils peuvent également saisir leurs réclamations ou demandes d’intervention, l’urgence de la demande ainsi que déposer leurs pièces justificatives.
Image
Fondé sur notre solution d’API REST, notre Portail SAV est totalement personnalisable et facilite vos échanges quotidiens avec vos clients. Vous améliorez la satisfaction de vos clients, simplifiez et tracez la gestion de leurs réclamations et demandes d’intervention.
