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Planificador SAT

¿Se ha preguntado alguna vez por el impacto de la tediosa planificación de servicios? Horarios no optimizados, retrasos para sus técnicos, falta de previsión en el suministro de repuestos.... Con el planificador del servicio posventa de abas ERP, podrá ver sus horarios y recursos disponibles en cualquier momento, ¡para gran satisfacción de sus clientes !

Beneficios

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Visualización de la agenda de todos los técnicos de la empresa: visión en todo momento de los trabajos en curso de cada técnico y de cada cliente, así como de los trabajos a planificar

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Mayor fiabilidad de los horarios: el usuario puede ver de un vistazo los conflictos en el horario y evitarlos, también puede comprobar la viabilidad en términos de desplazamiento

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Aumento de la satisfacción del cliente: la optimización del calendario de intervenciones le permite asignar los técnicos y el equipo necesario a las intervenciones con mayor rapidez 

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Aumento de la productividad de sus equipos de servicio: se reduce el tiempo dedicado a las tareas administrativas de planificación y se optimiza el tiempo de sus equipos sobre el terreno

Una vez planificadas sus intervenciones de forma óptima mediante el Service Planner, se envía a los técnicos sobre el terreno para que las lleven a cabo. Sobre el terreno, sus técnicos realizan intervenciones más eficaces si disponen de toda la información sobre la intervención. Esto es lo que ofrece nuestra aplicación móvil de posventa.

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SAT

Como líder de la industria, desee que la relación con sus clientes sea de buena calidad y duradera. Descubra cómo optimizar su gestión SAT y aumentar la satisfacción de sus clientes con seguimiento en tiempo real.

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Aplicación SAT

Adoptar una aplicación SAT Mobile le permite simplificar el trabajo de sus equipos y asegurar un servicio de calidad a sus clientes: mayor productividad, reducción de las tareas administrativas, simplificación de los intercambios...

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Portal SAT

Gracias al Portal SAT de ABAS Ibérica integrado a abas ERP, los datos son automáticamente conectados desde el portal hacía el ERP y viceversa. Las solicitudes de sus clientes son rastreadas y se pueden consultar sus estados.

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