Enregistrement d’une non-conformité clients
Depuis une commande client, l’utilisateur ayant détecté une non-conformité client peut la documenter simplement : article concerné, lot, période de fabrication, motif parmi une liste paramétrable, description, pièce jointe, récurrence éventuelle, coût estimé, plan d’action défini, etc. Le cas échéant, elle peut être liée à une non-conformité fournisseur. Par ailleurs, l’utilisateur peut allouer des indicateurs pour mesurer l’efficacité du plan d’action et indiquer dans un second temps le suivi effectué et les résultats constatés permettant de définir des ajustements si nécessaire.