Registro de una no conformidad del cliente
A partir de un pedido de venta, el usuario que ha detectado una no conformidad del cliente puede documentar simplemente: artículo afectado, lote, período de fabricación, motivo desde una lista configurable, descripción, anexo, posible recurrencia, coste estimado, plan de acción definido, etc. Si es necesario, puede vincularse a una no conformidad del proveedor. Además, el usuario puede asignar indicadores para medir la eficacia del plan de acción e indicar el seguimiento realizado y los resultados observados, lo que permite realizar ajustes si es necesario.