Qu'est ce qu'une chaîne logistique ?

La chaîne logistique fait référence à des séries de processus impliqués dans la production et la distribution de bien. Elle représente les étapes qui devraient-être effectuées pour acheminer un produit au consommateur. Les portails d'une chaîne logistique étendue vont bien au-delà de vos processus internes et font référence à la gestion des partenaires, avec 3 parties externes à votre business, comme les clients, et les consommateurs, par le biais d'une interface de votre logiciel ERP.

Le chaîne logistique Groupe PSA

Gestion de la Chaîne logistique et commerce collaboratif : vers l’intégration des données et des systèmes d’informations

Au-delà de la nécessaire coordination des différents acteurs et services impliqués dans l’amélioration de la gestion de la chaîne logistique au sein même de l’entreprise, les entreprises doivent aussi intégrer dans leur dispositif de GCL leurs partenaires commerciaux. De ce point de vue, l’échange des données informatisés (EDI ou web-EDI) permet à minima de coordonner les actions entre les différents acteurs de la chaîne logistique étendue, et même de mettre en œuvre une gestion partagée des approvisionnements (GPA ou VMI, Vendor-Managed Inventory pour le concept anglo-saxon équivalent).

Ce dispositif permet au fournisseur, qui possède l’ensemble des informations relatives aux ventes de son client, de gérer lui-même le stock de ce dernier, le dispositif étant généralement assorti de pénalités en cas de taux de service inférieur aux attentes. Selon une étude récente, ce type de coopération couvre actuellement plus de 30% du chiffre d’affaires réalisé auprès des chaînes européennes de supermarchés et d’hypermarchés sur certaines catégories de produit. A un degré d’intégration plus poussée, on trouve des démarches dites CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) dans lesquelles la gestion de la demande, la planification de l’activité ainsi que le réapprovisionnement sont réalisés conjointement entre fournisseur et client. 

Cette démarche, qui appelle un travail en commun plus abouti, permet la création d’un environnement collaboratif avec des fournisseurs stratégiques (on parle de gestion de la relation fournisseur ou SRM, Supplier Relationship Management). A ce niveau de collaboration, la compatibilité et l’inter connectivité des systèmes informatiques des partenaires est une condition préalable à l’établissement de toute relation commerciale.

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