El uso de Mobile ERP para maximizar la productividad
Es importante entender que las personas que le rodean tienen que desplazarse y gente importante (clientes, proveedores, etc.) con los que construyen relaciones comerciales. Así, estar atados a un lugar concreto de trabajo les puede repercutir de forma negativa, restringiendo no solo su movilidad digital sino también la movilidad humana. Por tanto, el hecho de que sus trabajadores tengan que volver a su empresa para informar o añadir nuevos datos, podría provocar que se sientan atrapados, incapaces de trabajar de la manera más eficiente y sin tiempo para ver a las personas que necesitan ver. Y si piensas en este tema a nivel organizacional, la sensación de lentitud y sin margen de movimiento es todavía mayor.
Por ejemplo, realizar recuentos cíclicos requiere que los gerentes impriman órdenes de trabajo o listas de verificación. A partir de ahí, los empleados deben completarlas manualmente mientras llevan un portapapeles y un bolígrafo. Y una vez se ha completado todo este proceso, los trabajadores tienen que volver a sus lugares de trabajo para introducir los datos en el ERP. Este proceso de varios pasos y totalmente manual es el paradigma de la ineficiencia. Por lo tanto, una verificación cíclica completada a las 9:30 de la mañana no se registra hasta la tarde, cuando el trabajador vuelve a su escritorio para iniciar sesión e introducir los datos relevantes. Se trata de un proceso frustrante para el trabajador e incluso peor para los gerentes, que se quedan sin una visibilidad minuciosa de los niveles de inventario durante horas y horas. ¿Realmente este proceso con continuas paradas y cambios de dirección, donde los trabajadores registran el trabajo en su lugar de trabajo inamovible después de muchas horas, te parece eficiente? Pues, ¿adivina qué? todos y cada uno de tus empleados que realizan este proceso ineficiente, lento y extremadamente manual, lo hacen con un pensamiento claro en su cabeza: ¿por qué no utilizamos una aplicación móvil para esto?
Un comercial o un responsable de ventas necesitará acceso a un CRM mientras viaja para asistir a la feria donde se lanzará su último producto. Tradicionalmente, el empleado de marketing en una feria comercial repartía tarjetas de presentación haciendo presentaciones durante todo el día. Una vez terminase el evento, esa persona tendrá la misión de hacer un seguimiento de todas las oportunidades que han aparecido, mientras intenta ponerse al día a su vuelta a la oficina. Pero con un sistema ERP móvil, ese vendedor o trabajador del área de marketing podría registrar de forma inmediata la interacción con el cliente potencial en el CRM. También sería capaz de enviar información o brochures por correo electrónico y materiales similares directamente al cliente potencial. Así, se podría evitar el perder tarjetas o el intentar contactar con un futuro cliente en un momento que no sea adecuado para ninguno de los dos.
Este tipo de relaciones operacionales tan ágiles está incrementando las expectativas, y demostrando que, si el crecimiento de los ingresos está cayendo de forma exponencial, es en parte porque no se está apostando por este tipo de seguimiento. Para solucionar este problema, las organizaciones necesitan sistemas ERP que permitan el uso simple e intuitivo de dispositivos móviles para capturar datos como si fueran tarjetas de visita.
En abas ERP, hemos desarrollado nuestra solución ERP Mobile desde cero para facilitar su uso en una gran variedad de plataformas.
