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Los consultores de abas entendieron perfectamente nuestras problemáticas y nos ofrecieron soluciones adaptativas dentro del estándar de abas ERP.
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Softica
Acerca de la referencia
Empresa innovadora con sede en Saboya, Softica está especializada en el diseño y la fabricación de puertas automáticas, para ofrecer regularmente innovaciones que mejoren el confort de los usuarios con sus puertas automáticas. Made in France: con una oficina de diseño integrada, un taller de producción y equipos de venta, todos ellos con sede en Francia, Softica garantiza una "calidad 100% francesa".
Problemática
Softica utilizaba un sistema ERP tradicional que no era capaz de evolucionar y apoyar su desarrollo. Por ello, Softica buscaba una solución a largo plazo que le permitiera controlar los complejos procesos de fabricación de productos a medida: configuración de productos, elaboración fiable y rápida de presupuestos, etc. con una fuerte dimensión de servicio posventa: gestión de garantías, contratos de mantenimiento y solicitudes de intervención, en particular.
Configurador de productos
Gestión y planificación de la producción
Gestión y planificación del servicio posventa
Aplicación móvil de servicio
Solución
- Configurador de productos
- Gestión y planificación de la producción
- Gestión y planificación del servicio posventa
- Aplicación móvil de servicio
Beneficios
Reactividad de las intervenciones del servicio posventa: enlace con la línea de atención telefónica para una planificación de las intervenciones sobre el terreno, tramitación sin papeles de las intervenciones
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Eliminación de desabastecimientos y cuellos de botella
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Acelerar la preparación de ofertas de productos personalizados
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Generación automática de listas de producción personalizadas: pase a producción sin intervención manual
Gracias a la app de servicio postventa de abas, disponemos de una aplicación que nos permite realizar todas las visitas de forma digital, directamente en la tablet. Cada intervención se actualiza directamente en el ERP [...]
Yannick Bocquet
Presidente
SOFTICA
Saber más sobre la colaboración entre SOFTICA y ABAS Francia
Softica es una empresa francesa innovadora en el ámbito de las puertas automáticas. Fundada en 2006, ha seguido desarrollándose, tanto en la comercialización de puertas automáticas (innovadoras) como en el despliegue de agencias de venta.
