Pourquoi votre PMI devrait changer d'ERP ?
Le logiciel d’ERP joue un rôle central dans l'organisation d'un PMI (petites et moyennes entreprises industrielles). Il permet la centralisation des données et la standardisation des processus depuis l'acceptation des commandes jusqu’à la facturation. Cependant, de nombreuses PMI ont des logiciels qui ne correspondent pas à leur taille ou à leur activité.
Dans cet article, nous aimerions vous montrer les raisons pour lesquelles les entreprises (PMI en particulier) doivent changer de système ERP.
Quelles sont les raisons d'un changement d'ERP, industriel ou non?
Vous disposez d'un système ERP généraliste ou non industriel. Dans ce cas, il ne vous offre pas de fonctionnalités dédiées aux activités industrielles et vous avez dû interfacer votre ERP à de nombreux outils externes ou développer beaucoup de fonctionnalités spécifiques, ce qui rend chaque mise à jour complexe et coûteuse. A coup sûr, les utilisateurs ne sont pas satisfaits de leur ERP ou rechignent à l'utiliser car les bénéfices retirés sont très faibles en comparaison au temps passé pour y transcrire les informations.
Cependant, même avec un ERP industriel, il peut être intéressant voire essentiel de changer d'ERP.
Tout d’abord, si les utilisateurs sont insatisfaits. Pourquoi est-ce important ?
Tout simplement, parce qu’ils sont les premiers à les utiliser… Et s’ils ne sont pas satisfaits, dans le meilleur des cas, ils l’utiliseront mal (erreurs répétitives), dans le plus probable, c’est que l’ERP est non adapté à leurs besoins et leur fait perdre du temps.
Par exemple, s’ils se plaignent régulièrement de ne pouvoir planifier correctement, visualiser les délais réels et / ou optimiser les niveaux de stocks, cela se ressentira dans la productivité de l'entreprise, la satisfaction des clients et donc dans les résultats de votre PMI.
Si c’est parce que l’outil est vieillissant et/ou non ergonomique, cela rendra difficile l'adhésion des nouveaux participants (erreurs de traitement, formation longue etc.) et mettra en péril votre PMI.
Une autre raison pour laquelle une PMI devrait changer d’ERP est que si son logiciel ERP industriel ne dispose d'aucun module de gestion de projet, GED (Gestion électronique des documents), APS, BPM (Business Process Management) ou de configurateur produit. L’absence de ce type d’outils nécessaires à l’activité de votre PMI vous obligent à utiliser en parallèle des outils supplémentaires, d’innombrables fichiers excel, ou à demander des développements particulièrement coûteux et complexes à maintenir (mises à jour).
Internationalisation de votre PMI et ERP
De nombreuses PMI exportent ou ont des usines à l'étranger. Si ce n'est pas votre cas mais que vous souhaitez vous implanter à l'international dans le futur, votre logiciel ERP doit être fait pour cela. Il doit pouvoir vous faciliter le travail en vous fournissant au moins un outil dans la langue et la monnaie nationales, mais aussi en tenant compte de toutes les spécificités fiscales du pays. Il devrait également vous permettre de suivre votre comptabilité dans différents pays et avec des fonctionnalités multi-sociétés.
Comme nous l'avons dit, un logiciel ERP est une plateforme centrale d'amélioration continue. L'intégration des données est une exigence d'un logiciel ERP moderne. La bonne solution d’ERP peut aider les PMI à atteindre des résultats commerciaux clés tels que l'amélioration du service client, une productivité accrue et une prise de décision améliorée. C’est pourquoi nous conseillons à nos prospects de commencer au début du parcours ERP pour analyser l’état actuel des processus pour en comprendre les limites.
Ensuite, la prochaine tâche tout aussi critique consiste à concevoir le «futur» ou l'état souhaité, pour voir comment la technologie d'entreprise intégrée peut se connecter et améliorer les performances de l'entreprise.