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Accélérer la prise de décision grâce à la BI

Type
Actualités
Region
France

Pour prendre les bonnes décisions et améliorer l'avenir de notre entreprise, nous devons nous poser les bonnes questions et disposer des données et des outils nécessaires. Si nous ne disposons pas des données nécessaires pour prendre des décisions, nous ne pouvons que nous fier à notre propre ressenti ou à notre opinion personnelle.

Avant d'expliquer comment accélérer la prise de décision avec la BI (business intelligence), il est nécessaire de savoir quel est le processus de prise de décisions importantes.

Quelles sont les étapes du processus de décision ?

En général, toute décision stratégique, opérationnelle ou tactique comporte plusieurs étapes :

  • Identification du problème à résoudre. Recherche d'informations pertinentes pour éclairer la décision
  • Évaluation des alternatives, des facteurs internes et externes qui peuvent affecter ces options et du résultat potentiel de la décision.
  • Choisir la solution la plus viable
  • Examiner les résultats pour alimenter les décisions futures

Bien que la complexité de chacune des étapes ci-dessus puisse varier en fonction du type de décision, il y a toujours plusieurs facteurs à prendre en compte avant de prendre la décision finale.

Prenons un exemple. Une entreprise de fabrication souhaite augmenter les ventes d'un certain produit et envisage d'embaucher des vendeurs supplémentaires pour y parvenir. Comment prend-elle la décision de procéder à l'embauche ? L'équipe de direction pourrait peut-être utiliser une feuille Excel pour analyser les chiffres de vente des différents produits et la capacité de production des lignes de production, et combiner ces informations avec leur propre expérience pour décider de l'embauche.

Mais est-ce vraiment la façon la plus efficace de procéder, ou la plus fiable, ou que faire si la demande accrue de produits générée par les nouveaux vendeurs crée en fait trop de pression sur la chaîne de production, ou si les nouvelles embauches ne sont pas le moyen le plus rentable d'augmenter les ventes en premier lieu ? Ces questions ne trouvent pas de réponse dans une feuille Excel seule, ce qui crée le besoin d'informations supplémentaires.

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L'outil de BI accélère le processus de collecte des informations et améliore la qualité des actions correctives à entreprendre.

 

Un outil de Business Intelligence combiné à un ERP de pointe facilite considérablement la prise de décision.

 

Une BI est un tableau de bord qui traite de grands volumes d'informations provenant de diverses sources, qui, suivant un modèle de données paramétré, remplit le tableau de bord conçu et, par le biais des KPI, indique la réponse à des questions préétablies par dimensions, par exemple le volume des ventes, par secteur, zone ou responsable. Par conséquent, si avec l'outil BI nous sommes en mesure de réduire au maximum le temps de réponse à certaines questions, nous aurons plus de temps pour prendre des décisions qui peuvent être stratégiques.

L'ERP est la source de la prise de décision

La principale source d'information pour la Business Intelligence (BI) est l'ERP. C'est pourquoi, si les informations que nous introduisons dans l'ERP sont correctes, et qu'elles sont produites en temps réel, celui qui travaille avec l'outil de BI intégré à l'ERP bénéficiera du potentiel des deux outils pour la prise de décision.