¿Cómo elegir una herramienta de gestión ERP?
Hay tantas herramientas de gestión ERP en el mercado hoy en día, que elegir una, no es una tarea sencilla. ¿Cómo puede asegurarse de escoger el mejor ERP para su empresa industrial? Para facilitar esta labor, hemos resumido todos los factores importantes que debe considerar a continuación.
Establezca metas y objetivos
Primero determine los objetivos de su empresa y los requerimientos necesarios que se esperan de la nueva herramienta de gestión ERP. Además hay que saber la estrategia de futuro de gerencia, para contar con su participación, y la de toda la empresa a la hora de elegir el sistema más adecuado para la compañía
La aceptación de un nuevo sistema ERP es mucho mejor si se incluye a los usuarios clave en la fase de selección. Para ello planificar la selección del ERP y el proceso de instalación es el primer paso.
Un proceso de selección metódico le ayuda a determinar si una herramienta de gestión ERP comprende sus procesos empresariales tanto internos como externos. Durante la fase de evaluación del ERP, se debe prestar atención a cuanto es capaz de ajustarse a los requisitos específicos de la empresa el sistema ERP.
Crear una lista de las funciones “ideales” del sistema ERP
Recomendamos redactar una lista, con dos tipos de requerimientos: funciones que "debe tener" el ERP y funciones que sería "recomendable tener", como un extra, o de menor prioridad.
Obtener asesoramiento profesional de los expertos de la industria
Es clave tener un conocimiento sobre lo que está sucediendo en el mundo ERP hoy en día, para saber qué factores ha de considerar en su proceso de evaluación.
Hable con referencias de clientes
Pregunte a la compañía de ERP potencial si puede hablar con sus usuarios actuales para tener una idea de cómo es trabajar con esa compañía, sus socios, etc. Pregunte sobre la calidad de su servicio al cliente desde el proceso de venta e implantación ERP, hasta la experiencia a largo plazo. Pregunte sobre sus niveles de satisfacción y experiencias de primera mano, con los diferentes escenarios que usted prevé tener y pídales que describan los resultados. Pregúnteles sobre la facilidad de uso que encuentran en el sistema, su experiencia en la integración del software en soluciones de terceros y por el proceso de actualización. Investigue los testimonios de los usuarios y los estudios de casos de éxito de la compañía de ERP. Asegúrese que la empresa de ERP que está considerando reciba las mejores clasificaciones en las encuestas de mercado de ERP específico en ese sector, para la satisfacción del cliente.
Determinar el coste total del cambio ( TCC )
Deberá tener en cuenta todos los factores que influyen en el coste general de un sistema eficaz de planificación de los recursos empresariales, que va más allá del coste inicial de los derechos de licencia, los servicios y los complementos de terceros.
Desarrollar un plan de implementación realista
Aquí hay algunas preguntas que recomendamos hacer a su posible empresa proveedora de ERP en relación con la implementación:
- ¿Puede el sistema ERP operar y ser soportado en múltiples idiomas (si es aplicable)?
- ¿Tiene el proveedor un historial de proyectos ejecutados con éxito a nivel nacional y/o internacional?
- ¿Cómo realiza la implantación, tiene una metodología?
- ¿Es un distribuidor o es el propio fabricante de la solución? Y ¿cómo es la coordinación entre el fabricante del software ERP y los respectivos partners/distribuidores tanto a nivel nacional como internacional?
Evalúe sus conclusiones
En resumen, la selección de una herramienta de gestión ERP adecuada para usted es una decisión extremadamente importante. Esperamos haberle dado las claves para hacer una lista de verificación y llevar a cabo una evaluación minuciosa del nuevo proveedor. Es fundamental saber dónde está ahora y adónde quiere ir, cómo, cualificar la herramienta de gestión ERP de la empresa potencial y asegurarse de que puede ser una solución a largo plazo para usted.
