¿Cuál es la diferencia entre ERP y CRM?

Las funciones de un sistema CRM y las de un ERP, están fuertemente ligadas aunque, son dos herramientas diferentes. Mientras el ERP gobierna todos los departamentos de la empresa, el CRM está centrado en la gestión del cliente tanto efectivo como potencial.

El nexo entre ambas herramientas será el cliente y su seguimiento total, desde acciones de marketing, venta, administración y postventa.

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